¿Qué es Hello! Shopping Tourism?

Hello! Es una herramienta para empresas del sector turístico que permite crear y gestionar programas de consumo para descubrir destinos inteligentes e innovadores. El turista podrá conocer el nuevo entorno y tener acceso, gracias a una tarjeta multi-soporte, a los incentivos que le ofrecen los negocios asociados, mediante diversos canales de promoción y exploración del destino.

Hello! Registra la actividad económica que generan las experiencias comerciales, gastronómicas o vivenciales del turista, y permite el acuerdo comercial entre intermediadores turísticos y Tour Operadores y los negocios asociados situados en el territorio. Hello! ofrece un servicio integral que contempla todo el ciclo administrativo y la entrega de proyectos llaves en mano.

Además, permite aprender y memorizar las acciones del viajero, facilitando su estudio y constante mejora. Hello! desarrolla condiciones de confianza, crea comunidad y produce sensaciones turísticas nuevas.

¿A quién va dirigido?

Hello! Shopping es un producto para:

Destinos Turísticos

Shopping Programs

Tour Operadores e intermediación turística

Visitor centers

Navieras

Aerolineas y otros operadores

Hoteles

Guías

Plataformas

El “uso” como herramienta
Sistema 360º – Ciclo integral de visitas de turistas


Preparación de la visita: El antes

El visitante diseña y planifica su propia experiencia

  • ¿Quién es?
  • Tendencias…
  • ¿Cuándo?
  • ¿Qué ver?
  • ¿Qué hacer?
  • ¿Dónde dormir?
  • ¿Dónde comer?
  • Recibir sugerencias…
  • Guardar plan


Durante la visita

Guía del territorio online y offline

  • Descarga de su plan
  • Obtención de ofertas geo-localizadas
  • Localización de nuevos lugares
  • Tu tarjeta te permitirá:
  • Identificarte
  • Realizar controles de acceso
  • Validar puntos
  • Beneficiarte de descuentos acumulables
  • Pagar con puntos


Después de la visita

El viajero quiere sentirse protagonista
…él quiere compartir su experiencia

  • Encuestas de satisfacción
  • Sube tus fotos
  • Valoraciones de consumo
  • Recomendaciones de rutas y experiencias para otros viajeros
  • Recibe ofertas personalizadas para que consumas en origen o que vuelvas al destino.

Se contemplan todas las fases de consumo, tendencias y tipologías de usuarios.

Plataformas

Hello! Shopping, epicentro de plataformas que se enlazan entre sí.

Apps

Portales Turísticos

Portal Reservas

Visitor Centers

Hotspot

Tarjeta Turística

Apps - hermes

Hermes – Se le atribuye un rol de mensajero y, como tal, es el dios que protege a aquellos que viajan, que cruzan y transitan las fronteras.

Una potente herramienta para descubrir y explorar un destino en todos sus ámbitos online y offline.

Mega-Directorio de un destino o ciudad categorizado y agrupado por lo más cerca y mejor valorado por los consumidores que haya consumido en este negocio.

Monetización de consumos tanto en gastronomía, comercio y activos turísticos.

Características

  • Multi-idioma
  • Multi-ciudad
  • Puntos Multi-divisa
  • Cupones
  • Generación de rutas o experiencias en el destino.
  • Reservas, experiencias, tiketing (solo con portal de reservas.)
  • Lector Qr para información turística
  • Comunicaciones Push, WhatsApp, email y SMS
  • Card fidelización con descuentos y ventajas: puntos
  • Tarjeta turística
  • Permite la operativa de la tarjeta tanto por la Auto-imputación de puntos por el turista como por el comercio.
  • Big data
  • Valoraciones en tiempo real

Portales Turísticos

Es una plataforma de exploración, Mega Directorio, plataforma social y de visibilidad online que une a todos los negocios y servicios del destino o ciudad agrupados y comprendidos desde un punto de vista de segmentación de consumidores por tipo de temporalidad de consumo, actualizada a tiempo real por los mismos.

Características

  • Generación de rutas o experiencias en el destino con registro para recibir la App/ Card
  • Multi-idioma
  • Registro al realizar la ruta con la obtención de la App para visualizarla en destino.

Portal Reservas

El portal multi-reserva permite fusionar en un único portal para la promoción y booking del destino o de los diferentes productos como experiencias, alojamiento en hoteles y reservas en restaurantes, todo ello integrado con un sistema multiusuario que permite a varios proveedores introducir su producto directamente en el portal con multitud de opciones de configuración tanto del producto como del proceso de reserva de este.

Todo el sistema se puede controlar con usuarios superiores que pueden controlar toda la oferta del portal, gestionar a los usuarios Partner y modificar el diseño del portal en todo momento.

Características

  • Base del Sistema: WordPress
  • Permite la reserva de experiencias
  • Permite la reserva de habitaciones de hotel
  • Permite la reserva en restaurantes
  • Configuraciones de precios, stock y release por períodos de fechas
  • Permite la gestión “Partner”, sistema donde se pueden crear varios usuarios donde cada uno gestiona su producto (experiencias, hoteles)
  • Permite uso de multi pasarela de pago TPV Redsys, se puede configurar que el producto de cada partner del portal pase por su propio TPV Online
  • Organización de categorías a través de un directorio de categorías personalizable
  • Automatización sistema de email en reserva, se notifica tanto al partner del producto que se ofrece, como al cliente que ha realizado la reserva por email
  • Posibilidad de registro de clientes cuando realizan la reserva
  • Posibilidad de compra como invitado
  • Área cliente con información de los productos que ha reservado
  • Varios widgets de búsqueda y filtros
  • Url amigables integradas
  • Sistema multi-idioma con posibilidad de añadir/ quitar idiomas de modo personalizado. (WPML)
  • Multi-moneda
  • Chat de soporte clientes
  • Geolocalización en mapa del producto ofrecido
  • Sistemas de reserva posibles: Pre-reserva, Pago por TPV Redsys, Pago por Paypal
  • integración con la plataforma Hello!, posibilidad de gaming con puntos Hello! a través de compras
  • Realización de reservas en backoffice Partner. (En desarrollo fecha finalización 2a semana Julio)
  • Creación de rutas en origen (a estudiar)
  • Gestión de banners promocionales en la Home del portal
  • Sistema de introducción de traducciones
  • Sistema de creación y control de permisos de usuarios partner

Visitor Centers

  • Sistema de información turística en tiempo real
  • Multi-idioma
  • Autogeneración de información por parte de los negocios y organismos
  • Sistema de información turística de un destino y servicios complementarios
  • Gestionable desde WordPress
  • Adaptable a cualquier dispositivo
  • Generación de rutas o experiencias en el destino.
  • Reservas, experiencias, tiketing (solo con portal de reservas)

Hotspot

Hello! Shopping le permitirá dar acceso a internet a tus clientes de una manera diferente.

Soluciones

Basic: Acceso sencillo para usuarios: deben aceptar los términos y hacer clic en “Iniciar sesión” y permite el cobro de internet por uso o por tiempo de sus clientes,
Social: Los invitados tienen que hacer clic en “Me gusta” en la página de Facebook o publicar un mensaje en sus muros.
Cupones: Accesos limitados por distribución de códigos de cupón exclusivos con un tiempo o uso de datos predefinido.

Características

  • Ubicaciones ilimitadas
  • Personalizar sobre la marcha
  • Impedir mal uso de la red
  • Administrar usuarios
  • Operadores secundarios