POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes usuarios – personas físicas – que navegan o utilizan los servicios ofrecidos por Visualweb Studio SLU ( Visualweb/ Hello!/ Datly)

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL DE HELLO! DATLY

Desde Hello! Datly queremos ofrecerle una experiencia de navegación y un servicio seguro y confiable. Por ello, hemos implementado la presente política de privacidad que cumple con las medidas de seguridad exigidas por el Reglamento Europeo 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD).

Como ya consta en los Términos y Condiciones, la empresa que se encuentra detrás de esta Página Web es la siguiente:

Visualweb Studio, S.L.U

NIF: B-43845429
Domicilio: Calle Más de Barberans, 11 – 43870 Amposta 
Correo electrónico de contacto: legal@visualweb.es
Correo electrónico para el ejercicio de derechos relacionados con la Protección de Datos: 
legal@visualweb.es
teléfono: (34) 93 100 23 43

Para cualquier cosa que necesite como Usuario, puede contactar con nosotros en el correo electrónico arriba indicado o en nuestra dirección física.

1.1 ¿En qué apartados de la Plataforma recogemos tus datos personales?

a).- A través del formulario de contacto de la Página Web

En la página web el usuario encontrará la opción de escribir al titular de esta página para aclarar todas las dudas que tenga en relación con el funcionamiento de los servicios, plataforma o cualquier otra. En este formulario deberá indicar su nombre, apellidos y correo electrónico para que podamos contactar con usted, así como los datos que podamos requerirle y otros que considere en el mensaje que nos haga llegar.

b).- A través de nuestro centro de Ayuda o Contacto

El usuario dispone en el centro de ayuda de VISUALWEB de una serie de artículos explicativos e ilustrativos del funcionamiento de las herramientas y funcionalidades ofrecidas en nuestras plataformas. En su caso, el usuario podrá enviar solicitud para resolver cualquier duda ulterior.

c).- A través de nuestra Newsletter

El usuario está o podrá suscribirse a nuestro Newsletter si así quisiera, por lo que recabaríamos su dirección de correo electrónico para proceder al envío de noticias relacionadas con los servicios y/o productos que se venden, las novedades de nuestro blog e informaciones que se considere relevante que conozca el usuario, además de ofertas, descuentos y promociones que se consideren de su interés.

d).- A través de nuestro blog 

HELLO! DATLY dispone de un blog en el cual se publican artículos y noticias de temas de actualidad. El usuario puede consultar el blog, leer los artículos y tiene la opción de comentar los mismos. Para ello, tendrá que rellenar un formulario con los datos requeridos.

Además, el usuario tiene la posibilidad de suscribirse al blog, facilitando su correo electrónico para poder recibir todas las novedades del mismo.

e).- Al darse de alta como cliente

Rellenando el formulario de alta como Cliente, el usuario dispondrá o accederá a un perfil privado dentro de la solución o plataforma, lo que le permitirá visualizar el historial de firmas realizadas, los documentos enviados y situación de ella. Al registrarse el usuario indicará una serie de datos personales, tal como nombre y apellido, teléfono, empresa y email, que le permitirán la identificación dentro de la plataforma y de gestionar cualquier trámite que haya que hacer con él por parte del titular de la plataforma.

f).- Al seleccionar la prueba gratuita de los servicios ofrecidos

El usuario tiene la posibilidad de beneficiarse de una versión de prueba de los servicios ofrecidos por HELLO! DATLY gratuita. Para ello, el usuario, seleccionando dicha opción, deberá facilitar nombre y apellido, correo, teléfono, cargo y empresa con el fin de poder, en su caso, finalizar el proceso de inscripción al terminar el periodo de prueba.

g).- Cuando el usuario es destinatario de un correo enviado mediante alguna de nuestras plataformas

La recogida de sus datos se produce cuando el emisor o cliente de alguna de nuestras plataformas indica su nombre y correo electrónico de contacto como destinatario de la información o documento que envía mediante HELLO! DATLY. Antes de poder enviar su respuesta, el usuario receptor verá que se le advierte de la política de privacidad que le será aplicable por dicho tratamiento de datos y de las condiciones de uso a tener en cuenta.

h).- A través de nuestro email corporativo

A través de nuestro email: legal@visualweb.es podrá escribirnos y/o requerir la información que considere necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros servicios o sobre el funcionamiento de nuestra plataforma o blog.

i).- Mediante la recogida de datos por parte de un tercero Prestador Principal de servicios

Es posible que una empresa que le preste servicios tenga subcontratados los servicios que ofrece HELLO! DATLY para la ejecución de alguno de ellos. En este caso, HELLO! DATLY recabará sus datos, en cuanto encargado de tratamiento, a los efectos de prestar el servicio contratado por la referida empresa, no utilizándolos para otra finalidad que quebrante las obligaciones de dicha prestación; pero pudiendo utilizarlas para los fines establecidos en el punto 1.3 de esta misma política.

j).- A través de las redes sociales

Podremos recoger sus datos a través de su perfil de usuario en las redes sociales que utilicemos desde HELLO! DATLY, las cuales están detalladas en el apartado 1.9 de la presente política.

k).- A través de la sección “trabajar”

El usuario interesado en trabajar con HELLO! DATLY podrá enviar su candidatura a eventuales vacantes en la empresa, aplicando a estas a través de la página web rellenando el formulario dedicado y adjuntando su currículum vitae.

Informamos el candidato al puesto de trabajo que sus datos serán tratados en virtud del proceso de selección al cual se ha suscrito. Le informamos además que estos datos podrán ser guardados durante (5) años, con el fin de poderlos tratar como datos de candidatos a puesto de trabajo para poderle informar, en su caso, de eventuales ofertas laborales que puedan ser de su interés.

1.2. ¿Cuál es el objetivo y/o finalidad en la recogida de estos datos?

La finalidad de la recogida de datos en todos los apartados mencionados en el punto anterior es la de mantener un contacto directo y personalizado con nuestros Usuarios. De este modo, usaremos sus datos para atender las dudas o la información que nos haya requerido, gestionar sus solicitudes e informarle de actividades que creemos puedan ser de su interés

También podremos utilizar sus datos con fines de publicidad y de prospección comercial.

El email que nos remita a través del formulario de contacto y/o el email desde el cual nos escriba a nuestro correo corporativo y/o que nos haya facilitado a la hora de darse da alta como usuario, lo utilizaremos para remitirle información relacionada con las dudas o inquietudes que nos haya planteado, consejos, noticias y promociones, según corresponda

En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.

En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja de manera oportuna.

También recogeremos los datos biométricos cuando se realiza una firma electrónica avanzada a los efectos de validar que la persona que firma es quién dice ser, adoptando los mecanismos que sean necesarios para salvaguardar la información de acuerdo con lo que establece la normativa de protección de datos.

1.3. Uso de los datos personales

HELLO! DATLY comunica a sus Usuarios que los datos personales que nos faciliten serán tratados por parte de HELLO! DATLY de acuerdo con lo previsto en el citado RGPD.

La finalidad del tratamiento de datos por las vías establecidas en el punto 1 serán, en detalle, las siguientes:

  1. Atender y resolver las solicitudes o dudas requeridas de los Usuarios.
  2. Informar de novedades o actividades que podamos llevar a cabo desde HELLO! DATLY.
  3. Enviar información que se considere que pueda ser de interés del Usuario.
  4. Gestionar la relación comercial
  5. Poder efectuar la facturación y cobro de los servicios contratados, así como la gestión habitual de clientes
  6. Fines de publicidad y/o de prospección comercial de la propia HELLO! DATLY

Informarle respecto de sus datos de lo siguiente: (i) sus datos no se usarán con otros fines que los establecidos en la presente política por nuestra parte; (ii) toda esta información se guarda en un servidor seguro independiente.

Advertirle de que la información que facilite a través de la Página Web puede revelar o permitir que otros deduzcan su nacionalidad, etnia, sexo, edad u otros aspectos de tu vida privada. De este modo, al facilitar esta información de forma totalmente voluntaria a través de cualquier medio de alguna de nuestras plataformas, el Usuario está aceptando expresa y voluntariamente esta Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal.

1.4. Compartir información con terceros

Como ya se ha establecido en los puntos anteriores, HELLO! DATLY no facilitará los datos de los usuarios a terceros. En caso de que quisiera hacerlo, se le informará previamente y se solicitará su consentimiento.

1.5. Consentimiento inequívoco para el tratamiento de sus datos

Dando cumplimiento a lo exigido por el RGPD y atendiendo a lo establecido en nuestras políticas internas, cada vez que nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos.

Cuando nos escriba a nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente que podamos recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.

Con dicha(s) acción(es), nos está manifestando de forma libre e inequívoca que está de acuerdo con que HELLO! DATLY trate sus datos según las finalidades mencionadas en los apartados anteriores.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a HELLO! DATLY son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos. También se hace responsable de los datos que indique respecto de los nombres y/o correos electrónicos de los destinatarios; no siendo responsable HELLO! DATLY por la no recepción de los mismos si existiera algún error en la indicación de los mismo o por cualquier motivo atribuible al usuario emisor.

La aceptación del Usuario de que sus datos sean tratados con los fines referidos en esta política establecidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

1.6. Otros requisitos y particularidades

Los servicios, acceso a los contenidos y oferta de productos de esta web están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años, por lo que, cualquier persona que entregue sus datos personales, manifiesta tener dicha edad, quedando prohibido el uso de HELLO! DATLY y la entrega de datos personales a personas menores de edad.

Informamos al usuario que, salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios que encontrará en la página web o resto de plataformas asociadas.

En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, HELLO! DATLY podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

1.7. Sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido

El Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 han implementado una serie de garantías jurídicas que permiten al usuario ejercer derechos y acciones relacionados con el tratamiento de sus datos.

HELLO! DATLY le ofrece dicha garantía legal, con lo cual, en cualquier momento, y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Olvido escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: legal@visualweb.es enviándonos una solicitud por correo físico a Calle Mas de Barberans, 11 – 43870, Amposta; adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad u olvido.

Le explicamos brevemente en qué consiste cada uno de los derechos que puede ejercer:

Acceso A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de HELLO! DATLY ; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros.
Rectificación Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen.
Cancelación Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos.
Oposición Con el derecho de oposición puede oponerte a que no se realice el tratamiento de sus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a usted basada ú nicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
Portabilidad Podrás recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
Supresión u olvido Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.

También nos comprometemos a tratar los datos de acuerdo con los criterios de limitación y minimización de datos en el tratamiento de datos que, en su caso, efectuemos.

1.8 Las medidas de seguridad en la recogida de datos

a. Para garantizar la seguridad de nuestros datos velaremos en todo momento  que nos permitirá mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros Usuarios que hayan sido remitidos o recogidos a través de los medios mencionados en el primer punto.

De este modo, HELLO! DATLY mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por el Reglamento Europeo, y ha dispuesto todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la plataforma.

A estos efectos, HELLO! DATLY utiliza un sistema de trasmisión de los datos y e información con los servidores donde estos se almacenan que cumple con las medidas detalladas en la letra c).

b. Asimismo, y consciente de la importancia que para el usuario tienen los datos que pueda enviar, HELLO! DATLY se compromete a informarle de cualquier situación que haya podido poner en peligro la confidencialidad y disponibilidad  de sus datos, adoptando todas las medidas que estén a su alcance y a la mayor brevedad posible para solucionar dicha incidencia.

La anterior obligación, si bien, no será exigible cuando la comunicación de la incidencia a los usuarios pueda poner en mayor riesgo los datos de los mismos. En todo caso, se seguirán los circuitos obligatorios de notificar a la autoridad competente, cuando por ley proceda; o al usuario u usuarios afectados por la posible incidencia que se hubiera podido producir.

c. Medidas que se aplican en detalle a la solución HELLO! DATLY:

  • Todos los accesos a los datos en HELLO! DATLY se hacen a través de conexiones seguras mediante certificado de seguridad https.
  • El password de acceso a las diferentes  plataformas de HELLO! DATLY será almacenado de forma encriptada mientras el mismo esté activo.
  • A efectos de garantizar la confidencialidad, accesibilidad y disponibilidad, los archivos que se guarden en HELLO! DATLY serán guardados en sistemas distribuidos y replicados.

d. Los datos de carácter personal que se faciliten mediante la web o en el proceso de registro y/o alta a los servicios, serán tratados por HELLO! DATLY, con la finalidad de llevar a cabo la prestación de servicios ofrecidos, así como, para enviar por cualquier medio, incluido el correo electrónico, ofertas de productos y servicios de esta empresa, mejorar la relación comercial y gestionar las peticiones realizadas por los clientes siempre que ello haya sido recogido de forma individualizada y expresamente, dando cumplimiento a lo previsto en el citado RGPD.

e. Las fórmulas de recogida y consentimiento del usuario se encuentran recogidas en este texto, pero el usuario y/o cliente debe ser conocedor de que HELLO! DATLY utiliza servicios en la nube, esto es, dispone de sus servidores dentro del espacio limitado a Europa.

f. HELLO! DATLY puede contratar con terceros la prestación de determinados servicios que puedan implicar el acceso o almacenamiento de sus datos o documentos, por parte de los citados terceros. En cualquier caso, este acceso no será considerado en ningún caso como una comunicación de sus datos por parte de HELLO! DATLY hacia los citados terceros, sino que hay que entenderlo como una mera prestación de un servicio, convirtiéndose aquello en lo que el Reglamento Europeo de Protección de datos denomina encargados de tratamiento.

En todos estos supuesto HELLO! DATLY tiene firmado con dichos terceros los contratos de tratamiento de datos legalmente exigibles donde, entre otros términos, se detalla la finalidad del acceso a los datos y las condiciones de seguridad, así como los compromisos y obligaciones que adquiere HELLO! DATLY.

No obstante, lo anterior, en calidad de usuario de nuestra empresa o plataformas, entiende, acepta y comprende que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, usted se obliga a adoptar las medidas de seguridad necesarias que le permitan confiar en la veracidad de la web en la que está introduciendo sus datos. Nosotros también haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de sus datos de identificación, haciendo uso siempre de la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.

Así las cosas, le informamos que será el único responsable sobre las medidas de seguridad que implemente en relación con la protección de sus datos, con lo cual, HELLO! DATLY no se hace responsable de las situaciones donde el Usuario no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, así como por causas o daños provocados por terceros ajenos a HELLO! DATLY, incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.

De acuerdo con lo antes establecido, HELLO! DATLY no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de los servicios ofrecidos en la plataforma. Sin embargo, como medida, sí se han dispuesto unas condiciones de uso en nuestro Aviso Legal.

1.9. Política en redes sociales

HELLO! DATLY dispone de un perfil corporativo en las redes sociales Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ e Instagram. Así, en virtud de lo dispuesto por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal HELLO! DATLY es “Responsable del tratamiento de sus datos” con motivo de la existencia de dichos perfiles en redes sociales y el hecho de que nos siga y le podamos seguir.

Lo anterior significa que, si decide unirte a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, acepta la presente política, donde le explicamos sus derechos y cómo utilizamos sus datos.

En calidad de responsable del tratamiento de sus datos garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas.

Por otra parte, le informamos de que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de su interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que reciba en su muro o en su perfil noticias con este tipo de información.

Ahora bien, también le hacemos saber que no existe ningún vínculo entre HELLO! DATLY y dichas plataformas o redes sociales, por lo que aceptará su política de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable HELLO! DATLY por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.

4. POLÍTICA DE COOKIES

HELLO! DATLY utiliza cookies, propias y de terceros, para el seguimiento y mejora de determinadas funcionalidades y servicios. Si quiere consultar cuál es nuestra política al respecto, haga clic aquí.

5. MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLITICA DE PRIVACIDAD

HELLO! DATLY se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuros usos que proyecte realizar de los datos personales de los Usuarios de la página web o servicios de confianza. En caso de que dicha modificación le afectara en lo relativo al tratamiento de sus datos, por ejemplo, porque se va a realizar algún tratamiento de los mismos adicional, no informado previamente, procederíamos a notificarle de ello.

Se recomienda al Usuario, en todo caso, que proceda a la lectura de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal de la Página Web cada vez que vaya a acceder a la misma.

6. INTEGRACIÓN CON EL RESTO DE TEXTOS LEGALES

Esta política de privacidad se complementa con los Términos y Condiciones, la Política de Cookies y las  asociados a esta Página Web.

7. ACEPTACIÓN INEQUÍVOCA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

De acuerdo con todo lo expresado en la presente política de privacidad, el usuario acepta los siguientes tratamientos de datos:

7.1. Como usuario visitante y/o solicitante de información

El tratamiento para la finalidad de atenderle en las peticiones o consultas que usted nos haya realizado a través de los canales de que disponemos en nuestra plataforma y ya mencionados en la presente política.

7.2. Como usuario registrado

El tratamiento para la finalidad de prestarle el servicio solicitado, atenderle en las dudas o consultas que pueda tener respecto de la plataforma, nuestro servicio o las condiciones aplicables al mismo, así como gestionar la relación comercial y poder efectuar la facturación y cobro de los servicios contratados.

El tratamiento para la finalidad de enviarle información que pensemos puede ser de su interés, sobre noticias de la empresa, novedades, contenidos que pensamos también pueden ser de su interés.

El tratamiento para la suscripción a nuestro newsletter, blog y envío de otro tipo de comunicaciones corporativas y/o comerciales.

7.4. Como usuario seguidor en redes sociales

El tratamiento para la finalidad de gestionar y publicar contenidos o informaciones que pueden aparecer en sus perfiles o muros que son asociados a nuestra empresa o colaboradores y pensamos que pueden ser de su interés

7.5. Como usuario candidato a un puesto de trabajo

En caso de que nos hay escrito o se haya dirigido a nuestra empresa para optar a una candidatura a un puesto de trabajo o de forma espontánea, también estar a aceptando el tratamiento de sus datos para estos fines, sujetándonos como compañía a lo establecido en nuestra política de privacidad.